Het startpunt voor uw CRM strategie U bent op zoek naar het juiste startpunt om uw CRM strategie te bepalen, te verkennen wat integrale klantgerichtheid behelst of uw CRM prestaties te vergelijken met best practices. Deze CRM Stadia Scan is een objectief, wetenschappelijk geborgd instrument dat Microsoft Nederland u graag aanbiedt. Het online instrument werd door ICSB Marketing en Strategie ontwikkeld om u direct inzicht te geven in uw score op de cruciale bouwstenen van CRM. De vragenlijst is eigendom van de CRM Association.NL en wordt al sinds 2003 gebruikt door de CRM Award jury. Kijk verder op : CRM Stadia Scan |