 Waar systemen gebruikt worden, worden fouten gemaakt. Waar fouten gemaakt worden, moet een oplossing worden aangedragen. De één zal dat doen door direct de telefoon te pakken om de supportafdeling te bellen, de ander probeert het zelf op te lossen en weer een ander laat het door de ‘computerspecialist in de familie’ herstellen. Prettig als al deze mogelijkheden beschikbaar zijn, maar wat nu als al deze standaard wegen niet toegankelijk zijn? Het is te laat om de supportafdeling te bellen, het probleem is iets te complex om het zelf op te lossen en ‘de computerspecialist in de familie’ is zonder telefoon op vakantie. Microsoft helpt u met ‘Fix it’ het probleem met een druk op de knop op te lossen:
-
Is het Internet Explorer pictogram verdwenen van het bureaublad? We Fix It -
Wilt u de ballontips in het systeemvak van Windows XP uitschakelen? We Fix It -
Wilt u Internet Explorer configureren voor meer dan twee download-sessies? We Fix It -
Wilt u automatische updates in Windows Media Player uitschakelen? We Fix It Dit zijn nog maar 4 voorbeelden van de 101 Fix it artikelen die momenteel beschikbaar zijn, maar iedere dag, iedere week, iedere maand worden er nieuwe ‘Fix it’ artikelen opgeleverd.Waar men voorheen een halve techneut moest zijn om een probleem op te lossen, kan men nu zonder angst zelf complexe en minder complexe problemen oplossen. Helaas momenteel alleen nog beschikbaar in de Engelse taal, maar waarschijnlijk snel ook in het Nederlands. Loopt u ook tegen problemen aan? Kan Microsoft met een Fix it artikel dit probleem voor u oplossen? Laat het weten en wie weet is het software probleem dat u ervaart de volgende in de lijst met geautomatiseerde oplossingen. Succes, André |