Het Microsoft Advertising blog

Inside the Industry: interview met D. Buschman (Achtung!)

Rachael Parratt — Fri, 15 Apr 2011 11:38:00 GMT

Afgelopen maandag is er weer een aflevering van onze online tv seris Inside the Industry live gegaan. Deze keer praat Ronnie Overgoor met *** Buschman, partner van Achtung!, over online creativiteit

Het interview kun je bekijken op de website van blueshots.tv en via molblog:

http://www.blueshots.tv/bekijk/Inside-the-industry---by-Microsoft/Inside-the-industry-Visit-afl3

http://www.molblog.nl/bericht/video-inside-the-industry-***-buschman/

Binnenkort volgt het vierde thema: de meetbaarheid van online.

Happy watching!

De portal is dood. Toch?

Merijn Aalbers — Mon, 04 Apr 2011 13:03:00 GMT

Althans, als je de huidige wereldwijde online industrie bekijkt, behoren alleen MSN, Yahoo en Google nog overtuigend tot deze categorie. Immers, als je ze afzet tegen de definities. Kramers: Portal staat voor 'toegangspoort, ingang'. Het woord is in het Nederlands overgenomen in de betekenis "webtoegang", website die bedoeld is als startpunt bij het surfen op internet en die, naast doorklikmogelijkheden naar andere sites, vaak ook nieuws bevat. Wikipedia stelt: In internetverkeer wordt portaal gebruikt als een webpagina die dienst doet als "toegangspoort" tot een reeks andere websites, die over hetzelfde onderwerp gaan. Soms dus synoniem van start- of hoofdpagina, maar meestal ook als vertrekpunt en overzichtstabel voor verdere navigatie binnen een onderwerp.

De traditionele combinatie van ‘content en services’ (zoals e-mail en een zoekmachine) is ook op het social web nog altijd een sterke. Maar, bestaansrecht is allang niet meer vanzelfsprekend. Vele vonden in het afgelopen decennium hun Waterloo. Anderen opereren in de marge. Altavista, Planet, HetNet, AOL, Lycos, Excite, Netscape en Tiscali; de voorbeelden zijn legio. Een survival of the fittest dus heel nadrukkelijk. Waarbij het vermogen te anticiperen op veranderend consumptiegedrag cruciaal is. Als MSN brengen wij nog altijd content en services samen, maar met actieve redactievoering én integratie met social media bieden wij een unieke waardepropositie. Ons adagium: MSN biedt in één oogopslag het laatste nieuws in dé wereld en in jouw wereld. Daarnaast ondersteunen wij onze redactievoering met slimme techniek, zoals het een softwarebedrijf in de media-industrie betaamt. Met de lancering van onze nieuwe MSN.nl website afgelopen november, is een aantal geautomatiseerde features meegekomen, die onze redactionele programmering op gebruikersrelevantie uitserveert en op performance optimaliseert. Oké, nu wordt het cryptisch.  Als bezoeker A MSN.nl bezoekt, krijgt hij andere nieuwsitems voorgeschoteld dan bezoeker B. Het systeem serveert dit uit op basis van eerder vertoond consumptiegedrag van die persoon op de site. En zo anticipeer je als portal optimaal op gebruikersbehoefte. Waarbij we overigens, élke vorm van privacy zeer nadrukkelijk respecteren.

En, werkt dat dan, die slimme techniek? Afgelopen maand was een drukbezochte op MSN.nl. De zeebeving in Japan, Johan Derksen, Linda de Mol en Boer zoekt Vrouw en de ‘supermaan’ behoorden in maart tot de meest bekeken items op MSN.nl. Een mix van onderwerpen die onze redactionele identiteit, van het laatste én leukste nieuws, fraai illustreert. De door de MSN-redactie geproduceerde fotogalerij van de ramp in Japan genereerde 189.450 views. Op MSN Video was de clip vanuit een Japanse groentewinkel van de zich voltrekkende tsunami het meest bekeken: 262.000 keer. Sowieso een goede videomaand, met in totaal ruim 13.000.000 streams. Het is goed te zien dat de nieuwe MSN.nl website in toenemende mate leidt tot meer redactionele clicks. Na de aanvankelijke terugval zitten we nu bijna weer op ons oude niveau. Bezoekers kunnen je site als mooier, prettiger en kwalitatiever beoordelen dan diens voorganger, als de animo voor redactionele promoties afneemt is het leven als hoofdredacteur toch nét even minder aangenaam. Steeds meer bezoekers weten ook de weg te vinden naar MSN.nl in de broekzak. Onze vernieuwde mobiele site (check: http://extra.nl.msn.com/home/msn-mobiel ) tekende afgelopen maand voor 340.000 unieke gebruikers; 10% hoger dan de maand ervoor. De redactionele integratie voor de Earth Hour 2011 campagne van het WNF was eveneens een forse publiekstrekker, ditmaal vanuit adverteerderszijde. Gemiddeld spendeerde men daar bijna 3 minuten per persoon.

En dan nog dit: gecorrigeerde data leert ons dat Valentijnsdag 2011 een bijzondere dag was voor de homepage van MSN.nl: met ruim 9.800.000 pageviews werd het dagrecord sinds onze oprichting neergezet. De portal is dood, lang leve de portal.

Merijn Aalbers
Hoofdredacteur MSN.nl

“De ogen zijn de spiegel van de ziel” schreef Leonardo da Vinci

Nicole van den Heuvel — Tue, 08 Mar 2011 13:46:00 GMT

En hij had gelijk, ogen verraden veel over wat er in ons omgaat. Onze ogen zijn ook onze voelsprieten. Ze springen voortdurend heen en weer om te onderzoeken wat onze aandacht trekt. Iedere seconde maken ze ongeveer 3 sprongetjes. Onze partnerkeuze is een formule in het brein waarin zelfs honger een rol speelt. We leven in 2011 maar ieder individu is nog steeds de hele dag bezig met het verspreiden van onze genen. Hebben we dat gerealiseerd zoeken we naar geluk, geborgenheid en genegenheid. Wat een begin van een blog zult u zich afvragen? Laat ik het u uitleggen. In de hedendaagse maatschappij worden wij overspoeld met informatie, data, feiten en overtuigingen. Communicatie, het maken van keuzes en het komen tot beslissingen gebeurt voor iedereen uniek. Maar toch zijn onze “eyeballs” iedere dag met hetzelfde bezig en hebben we allemaal dezelfde oerinstincten. Dat maakt ons vak van reclame en media zo ontzettend boeiend. Want eigenlijk wil een merk dat ik die chemische prikkel voel om volledig verliefd te worden en er dus alles voor over heb om een product of dienst te bezitten. Zonder is mijn leven minder zinvol.

Heel SMART vertaald zich dat in een doelstelling voor succesvolle campagnes om grote effectiviteit (kwaliteit) op grote schaal (hoeveelheid) te bereiken. De worsteling waarin ik u hier wil meenemen is het medium TV en online eens naast elkaar te zetten, wat zijn de voor- en nadelen? Makkelijkste uitgangspunt is dan eerst naar n=1 te kijken (ik dus). Wat is de laatste campagne die ik gezien heb en waarvan ik overweeg te kopen? Ondanks mijn eerdere conclusies dat TV voor mij bewegend behang is, moet ik concluderen dat dit een TV-reclame was. Die “bel uomo italiano” die een heerlijke “piatto con carne di pollo” maakt, waar het hele dorp voor uitloopt. Hem zal ik helaas niet in mijn keuken aantreffen, maar zijn gerechten zijn binnen bereik. Als we honger hebben blijken we alles mooier, prettiger en lekkerder te vinden. Dat zal iedereen herkennen die met honger een supermarkt is binnengelopen. Voor het eten is dus sowieso het ideale reclamemoment, mediumonafhankelijk.

Terug naar de kern vraag; TV of online? Opvallend is dat er bijna geen onderzoek meer bestaat die ze los van elkaar ziet. Doorslaggevende conclusie is dus sowieso dat ze complementair zijn. Wekelijks kijkt in NL 97% van ons TV (4e plek in Europa) en gebruikt 84% van ons internet (2e plek in Europa). Ondanks de enorme groei van internet kijken we niet minder TV. We nemen binnen Europa de 6e plek in van multiscreen gebruik. Door de opkomst van online is er een forse daling in het multmedia gebruik van andere mediatypes zoals kranten.

TV is nog steeds het medium waarmee je een grote doelgroep bereikt. Alhoewel dit landschap met de opkomst van digitale abonnementen steeds verder versnippert. Sterk blijft dat na het zien van een commercial 67% van ons een aankoop doet in een winkel wanneer we deze zien op TV, versus 34% op internet. Wanneer de aankoop online gedaan wordt zijn de rollen omgedraaid. TV scoort sterker op kenmerken zoals “zoeken van een product in een winkel”, “onthouden van een merknaam” en “met iemand persoonlijk over een merk gesproken”. Online zet mensen veel meer in de actiemodus. We gaan vergelijken, surfen & kopen. Wanneer het gaat om nieuwe producten blijkt uit onderzoek dat we dit evenveel delen, onafhankelijk van het medium TV of online. Bij TV hebben we sneller een klik met een merk, online geeft ons meer informatie om een aankoop te doen. De synergie tussen TV en online blijkt weer vanuit het feit dat 1 op de 5 mensen wel eens een weblink van een TV reclame doorgestuurd hebben via email of socialmedia. De kracht van online is dat we kunnen meten wie onze uiting gezien heeft. Bij TV blijkt uit onderzoek dat 39% van ons wegzapt tijdens reclame, 37% praat met het gezelschap en 34% gebruikt het internet. Hoe effectief ben je dan? In zoverre effectief dat er bij TV een standaard meetmethode is (GRP’s), terwijl online geen generieke KPI’s heeft. Uit een peiling onder de leden van BVA is gebleken dat online advertising een substantieel aandeel in de mediabudgetten aan het veroveren is. Was het aandeel in 2007 nog 7%, in 2010 is dat opgelopen naar 19%. De verwachting is dat het doorgroeit naar 23% in 2011. Daarmee is online net als TV een volwassen speler.

Branding is een continue taak voor marketeers en de basisprincipes van marketing zijn van toepassing op campagnes zowel online als offline. Succesvolle adverteerders begrijpen hun publiek en stemmen het merk en de boodschap daarop af. Conclusie van alle onderzoeken is dat TV en online aanvullend werken en dus eigenlijk niet meer los gezien kunnen worden. Gebruik maken van online synergetische effecten is de eenvoudigste manier om de ROI van een algehele campagne te optimaliseren. De juiste verdeling van de mediamix levert naast schaalbare stijgingen van de ROI een extreme verhoging van de duur van het campagne effect. Uiteraard betekent dit dat er nieuwe vragen rijzen, zoals "wat voor type TV-advertenties moeten we maken wanneer het doel is om consumenten uit te nodigen voor het gesprek online voort te zetten?”. Wie zei dat het makkelijk is? Om mij als consument bij al die sprongen van mijn ogen, te verleiden is de uitdaging. Ben ik nu mislukt in mijn de beantwoording van mijn initiële vraag? Nee, er is alleen geen goed of fout, Zet de best of “both worlds” in en we hebben een “match made in heaven”.

Gebruikte onderzoeken:
• EIAA: European Media Landscape Report
• IAB: AdEx 2009
• Microsoft Advertising:
              o The Digital challenge: being greater with data
              o Media Meshing, meet Europe’s media multi-taskers
              o Check out: An ROI analysis of the FMCG sector

Bestaat nog steeds een scheiding tussen on- en offline bureau's...? Afl # 4, visit # 2

Debbie van Leeuwen — Fri, 04 Mar 2011 14:41:00 GMT

De nieuwste aflevering van Inside the Industry visit#2, waarin Ronnie Overgoor spreekt met Koen de Groot van RedUrban over de digitalisering van het mediavak, on- en offline bureau's en of we ze nu nog zo moeten benoemen. Nu te zien via http://bit.ly/he1GiF!

Enjoy!

Met vriendelijke groet,

Debbie

Turns out I am a Digital Immigrant!

Manon Bes — Wed, 16 Feb 2011 16:17:00 GMT

Afgelopen week was ik op het Media Werkgroep Congres met als MWG voorzitter onze eigen Jacqueline Smit.
In sneltreinvaart werd ik meegenomen in inspirerende termen als hyper distributie, return-on-attention, de aandachts economie, Hyper Island, de power of humanity, filtering
en de wisseling van poortwachters. En die vielen op zijn plaats bij de sprekers met een goed verhaal.

Volgens de oprichter van TedX Amsterdam, Jim Stolze, bestaat de producteconomie niet meer.
Klanttevredenheid zou hoofdzaak moeten zijn, geen bijzaak. Consumenten komen steeds meer in opstand.
Denk aan T-Mobile en de actie van Youp van het Hek waarin hij een open zenuw raakt en stelt dat het niet best gesteld is met de service de mobiele provider.
Over klantenservice en imago gesproken! Voor je het weet heb je een nieuwe Buckler op de loer.
Of denk aan de vrij recente geniale Belgische grap met Mobistar.

De tijd van ROI (Return on Investment) is volgens Jim voorbij. ROI is ons opgelegd door de babyboomers. Natuurlijk moet er geld verdiend worden, maar tussen
de babyboomers, de pragmatische generatie X en generatie Einstein (de knip en plak generatie) is iets gebeurd. Generatie Einstein wil namelijk tijd en aandacht.
"Kom mij maar iets brengen, dan kom ik wellicht iets halen" Return-on-attention is de nieuwe ROI.

We zouden aandacht met evenveel urgentie moeten behandelen als financiële winst en klanttevredenheid. De generatie Einstein ziet aandacht kopen op internet echter als spam
en gebruikt daarom hyper distributie. Generatie Einstein maakt gebruik van de diverse kanalen die ze tot hun beschikking hebben. Goed voorbeeld is de muziekindustrie.
Die snapt nog steeds niet dat mensen downloaden omdat er geen beter alternatief is. Spotify begrijpt dat wel. Ze geven je een filter die je kunt delen met je vrienden dmv hyper distributie.
Zij doen precies datgene wat de muziekindustrie liet liggen en snappen de consument.
Spotify creëert waarde en bespaart tijd.

Nog zo'n eyeopener: mensen onder de 25 zouden geen horloge dragen! Check your surroundings,
hoeveel jongeren ken jij met een horloge? De jeugd ziet het nut er niet van in.
Tijd is overal, tijd = altijd. Waarom zou je iets om je arm dragen waar je niet mee kan Facebooken?
Juist ja...wat doe ik nu met mijn Rolex? Valt dat nu onder de noemer status of mode?

Ik ben natuurlijk toch een digitale immigrant. Digital natives omarmen de nieuwe ecosystemen die aan het ontstaan zijn. Genatie Einstein bestaat uit hyper consumenten.
Ze zijn digitaal opgegroeid, multitaskers, nieuwsgierig van aard en samenwerkend.
Hun manier van informatieverwerking is creatief en multidisiplinair.
Was ik nu 18 ging ik acuut naar Hyper Island in NY.

De wereld digitaliseert immers als een dolle. Door de impuls van digitaal en sociale media verschuift een deel van de macht naar consumenten.
Zij vinden elkaar en bevragen elkaar en zoeken naar duidelijkheid.
The net is everyone’s printing press. One-size-fits-all is echt voorbij. Nieuwe marketing gaat over playing hard to get.

Volgens inspirator Jeff Jarvis, schrijver van het boek over de veranderingen in onze wereld;"What Would Google Do?" riskeren we met die openheid wel opkomende privacy problemen.
Denk aan alle data die we nu opbouwen doordat we steeds "connected" zijn. We zien de consequenties nog niet.
Ook Alexander Klöpping, student nieuwe media, zegt dat data gaat heel belangrijk worden. De "likes" van je vrienden zitten in een grote database.
Het is straks allemaal gebaseerd op jouw sociale cirkel en dat is het einde van de huidige invulling van massamedia.
Denk nou niet dat ze niets doen met alle Foursquare gegevens die je ingeeft! Straks is er wellicht media die voor iedereen anders is.
Mensen gaan herkend worden door machines. Krijgen we dan echt een goed overzicht wie iemand is en bijbehorende diensten die dicht bij onze eigen belevingswereld liggen?

Hoe zit het dan met het risico van al die data? Dat is een ingewillende balans. Hoe meer je opent, hoe meer je binnen laat komen.
We moeten echter niet TE angstig worden van openheid. Openheid brengt immers ook relevantie.

Voor het reclamevak zie ik nieuwe kansen. De netwerkgeneratie keert zich af tegen oude structuren.
Het publiek wordt de belangrijkste drager van een idee. Ik geloof in ONS.

Oftewel, Tell me and I forget, Show me and I will remember, Involve me, and I will understand.

Gegroet!
Manon

Selectie van MWG sprekers met goed verhaal:Jim Stolze (TEDx Amsterdam en expert op gebied internet strategie)
Mikael Ahlström (Partner van Zweedse Hyper Island, prive opleidingsinstituut)
Jeff Jarvis (media guru, journalist, oprichter buzzmachine.com en schrijver van het boek "What will Google Do?)
Rob Wijnberg (hoofdredacteur nrc.next), Marc Leurs (Directeur Media Arts TBWA/NEBOKO)
*** Buschman (Oprichter en eigenaar ACHTUNG!, bureau voor interactieve communicatie)
Alexander Klöpping (spraakzame nerd van de nieuwe generatie)

Tweede aflevering Inside the Industry nu live!

Johan Verweij — Thu, 10 Feb 2011 12:49:00 GMT

De tweede aflevering van Inside the Industry en wel, de Visit is live. In deze aflevering praat Ronnie Overgoor met Emile van den Berg, strategy director bij Isobar, over multiscreen advertising.
Je kunt het filmpje bekijken via de onderstaande links:

http://www.molblog.nl/bericht/ins/
http://www.blueshots.tv/bekijk/Inside-the-industry---by-Microsoft/Inside-the-industry-Visit-afl1

Happy watching J
Johan

Introducing Inside the Industry :onze nieuwe serie online tv programma's

Rachael Parratt — Wed, 26 Jan 2011 08:34:00 GMT

Gisteren is de eerste aflevering van Inside the Industry live gegaan. Inside the Industry is een nieuwe serie online tv programma's van Microsoft in samenwerking met blue shots tv, over ontwikkelingen, trends en visies uit de media en advertisingwereld. De eerste aflevering gaat over Multiscreen en is hier te zien: http://www.blueshots.tv/bekijk/Inside-the-industry---by-Microsoft

In de komende maanden gaan we meerdere thema's behandelen. Per thema brengen we maandelijks drie afleveringen naar buiten: the Breakfast, the Visit en the Talk.

De eerstvolgende aflevering over multiscreen is een Visit, waarin we een bezoek brengen aan Isobar en in gesprek gaan met Emile van den Berg. De laatste aflevering over dit thema is een interview met Jacqueline Smit, directeur Consumentenmarkt bij Microsoft.

We zullen alle afleveringen op onze blog en sites posten. Ook zijn ze in dossiervorm terug te vinden op Marketing Online: http://www.marketingonline.nl/dossiers/microsoft-inside-the-industry

We hopen dat je met veel plezier kijkt & reacties (inclusief suggesties voor nieuwe thema's) zijn zeer welkom!

Data is good, insights are better

Johan Verweij — Wed, 19 Jan 2011 14:09:00 GMT

Ik ben Johan Verweij en ben in augustus 2010 gestart met mijn afstudeertraject bij Microsoft Advertising. Het onderwerp van mijn afstudeeronderzoek was: ‘Insights & reporting’. Hieronder verstond ik campagne rapportage tijdens en na afloop van online advertising. In deze blog zal ik ingaan op de belangrijkste conclusies uit mijn onderzoek. Ik wil deze resultaten graag delen omdat ik benieuwd ben naar de mening van jullie als lezers/vakgenoten...

Uitgangspunt voor mijn afstudeeronderzoek was onder andere het MIA Project (Measurement of Interactive Audience). Dit onderzoek was een gezamenlijk project van de European Interactive Advertising Association (EIAA) en het Interactive Advertising Bureau (IAB) Europe. Het gehele MIA Project is hier te vinden. De belangrijkste conclusies uit het internationale onderzoek waren dat er binnen de internationale media-industrie behoefte is naar campagne insights. Daarbij liet het onderzoek een trend zien naar behoeften van standaarden, consistentie en accountability. Binnen Nederland lijkt deze trend ook te bestaan dus vandaar dat Microsoft Advertising ervoor koos om dit uit te diepen (en mij dus de kans gaf om dit uit te voeren, hoe cool was dat!).

Afgelopen donderdag (6 januari 2010) las ik in de Adformatie een artikel met als onderwerp ‘Adverteerder wil één online maatstaf’. Een interessant artikel omdat het deels aansluit bij de conclusies van mijn scriptie.

Ik heb diverse mensen uit de branche gesproken waaronder mediabureaus, grote adverteerders en belangenorganisaties. Uit deze gesprekken zijn een aantal resultaten naar voren gekomen:

Accountability van online advertising wordt steeds belangrijker. Het aantonen van accountability zou gerealiseerd kunnen worden als campagne rapportages worden afgestemd op de campagne doelstellingen van de klant. Daarbij zouden vooraf afgestemde campagne KPI's helpen. Wellicht is dit geen opvallende conclusie omdat hier al jaren over wordt gesproken, het was in ieder geval wel een constatering dat het nog steeds onvoldoende gebeurd;
Campagne rapportages blijven teveel hangen in tabellen met cijfers en data. Hierover waren alle respondenten het unaniem eens. Het zou wenselijk zijn als data geanalyseerd en geïnterpreteerd zou worden zodat er betekenis kan worden gegeven aan de data. Dit zou bijvoorbeeld kunnen door middel van benchmarking;
De campagne rapportage sluiten nog onvoldoende aan bij de campagne doelstellingen van de klant. Tijdens de gesprekken kwam naar voren dat dit wel wenselijk zou zijn waarbij er drie relevante vragen naar voren kwamen:
- Wat is de online campagne doelstellingen?
- Op welke KPI's kan een online campagne worden afgerekend?
- Wanneer is een online campagne succesvol?

Hoe succesvol een online campagne is geweest kan binnen de huidige digitale media-industrie op verschillende manieren gemeten worden omdat er nog geen standaarden zijn binnen de industrie. Dit zorgt voor inconsistentie en onduidelijkheid. Ik denk dan ook dat het erg belangrijk dat er zo snel mogelijk standaarden komen binnen de digitale-media industrie.

Ik ben erg benieuwd hoe jullie hier tegenaan kijken en hoop zo dat de discussie verder op gang komt. Daarom de onderstaande stelling:

‘Het gebrek aan diepgaande insights van online campagnes zorgen voor een remmende werking op de groei van de Nederlandse digitale media-industrie.’

How I love the Scandinavians!

Manon Bes — Thu, 06 Jan 2011 12:21:00 GMT

De Scandinaviers, ze snappen het gewoon! Wie houdt niet van ze?

H&M en Lanvin hebben een dubieuze uitwerking op vrouwen.

Mijn social media updates bereikten vorig jaar hun hoogtepunt.
Meiden die normaal gesproken niet voor 7 uur hun bed uitkomen
zaten verhit achter hun laptops om toch vooral maar een bestelling te kunnen doen.
Om vervolgens gillend hun beklag te doen dat alles binnen no time was
uitverkocht en op Marktplaats voor het 3 dubbele werd aangeboden.
Het leek de “online-ik-heb-kaartjes-gekte” van Lowlands 2011 wel!

Kleine uitleg voor de heren ....H&M gaat zeer succesvol de samenwerking
aan met befaamde ontwerpers. Dit keer was dat de artistiek
directeur van Lanvin, Alber Elbaz. Vrouwen en Haute Couture is een serieuze
bedreiging voor de gemoedsrust. En wat maakt Alber Elbaz dan zo goed?
Alber Elbaz kiest voor vrouwelijke vormen. Minimalisme met a-symmetrische
details en toch glamourous. Het is wellicht niet de meest coole desinger en ook
Lanvin is niet het meest coole merk. Je kan je zelfs afvragen of de 2 echt bij elkaar passen.

Maar de campagne en met name de online vertaling, was uitmuntend aangepakt.
Verder is ook heel nadrukkelijk aandacht voor de oudere doelgroep.
De oudere vrouw gaat niet in de rij voor een fladderjurkje,
maar met het oog op de komende vergrijzing en met name qua koopkracht is dit slim aangepakt.

In het algemeen is H&M toonaangevend voor social media en bloggers.
Ze hebben een ware 'Social Media Room' waar foto's geupload kunnen
worden en waar veel bloggers zich posten. Ze doen ook regelmatig verkiezingen
met de beste looks van bloggers of kijken naar looks die iets voor H&M kunnen betekenen.

De bijgaande demo laat een uiklapbare banner zien op ons Microsoft Netwerk.
Helemaal geen hoogstandje qua media-inzet, maar simpelweg een geweldig filmpje!
Als kijker sta je aan de deur van de H&M/Lanvin beleving en kan je keer op keer
nogmaals de uiting bekijken zonder dat je naar een website hoeft te gaan.

Dit is pure engagement. Waarom zou je een online bezoeker wegtrekken uit zijn
vertrouwde Lifestyle omgeving als de beleving en de boodschap plaatsvindt IN de creatie?
De toegevoegde waarde voor merken van DIGITALE media is wel degelijk te
meten in termen van engagement en interactie. Campagne evaluatie is niet compleet
zonder het meten van de effectiviteit van de creatie zelf.

Je kunt lang bakkeleien over een "goeie advertentie", maar het einddoel is
altijd hetzelfde; het effectief stimuleren van attentie binnen je doelgroep
om uiteindelijk tot "response" over te gaan.
De H&M banner heeft mij in elke geval gestimuleerd om meerdere malen de film te bekijken.
Een "Click-Through-Rate" (het percentage van mensen dat doorklikt
naar een website na het zien van een online uiting) is TOTAAL niet relevant.
Waarom zou ik doorklikken om naar de website van H&M te gaan?
De trigger zit al in de creatie zelf.

Geen focus op de klik, maar op de Dwell score = pure engagement!

Als klap op de vuurpijl opende H&M vorig jaar een flagshipstore in een prachtig
Rijksmonument op de Dam. In samenwerking met reclamebureau Muse kon Amsterdam
kennismaken met een bijzondere vorm van 3D projectie.
3 minuten lang was er een magische lichtshow te zien.
Ook hiervan kun je een live voorbeeld bekijken.

Wie had ooit gedacht dat H&M met deze customized ontwerpen zo'n succes zou hebben?
Betaalbare luxe binnen handbereik! En dat doet H&M heel erg goed. Wij vrouwen kijken
met zijn allen weer uit naar de volgende ontwerper:-).

Gegroet!
Manon

Wat als je 6 maanden vooruit kan kijken…..

Nicole van den Heuvel — Thu, 25 Nov 2010 09:22:00 GMT

…en het bevalt je niet wat je ziet? Wat zou je doen, zou je het accepteren of zou je het willen wijzigen? Om deze gedachte niet te dicht bij te laten komen willen we tegenwoordig alles weten en meten. Er is zoveel, wellicht te veel, dus krijgt alles een label. Zo proberen wij orde in de chaos te scheppen.

Dit is het thema van de nieuwe tv-serie “Flashforward” die in de VS bij ABC is te zien, de hoofdrolspelers krijgen daar inderdaad een beeld van hun toekomst. Van de Multi-screen campagne voor deze première is een interessante klantcase gemaakt. Hierin komt duidelijk naar voren dat er sprake is van een zogeheten vliegwieleffect, waarbij de inzet van verschillende schermen elkaar versterkt en 1 + 1 ineens 4 blijkt te zijn!

Wat is dat dan die 4? Hoe veroorzaak je een hype?

ABC wilde ervoor zorgen dat haar doelgroep (18-54) wist wat de serie inhield, op welk tijdstip de 1e aflevering speelde en dat men niet kon wachten op de 1e officiële uitzending. De serie draait tijdens prime time en heeft dus zware concurrentie van de andere zenders. Om deze boodschap continue onder de aandacht te brengen van de doelgroep heeft ABC de volledige campagne ingezet op basis van Multi-screen advertising. Namelijk door:

- MSN.com in te zetten om de naamsbekendheid te vergroten, zowel de homepage als het entertainment kanaal.
- Het inzetten van MSN Mobile voor de interactie. Door middel van een mobiele banner kwam de consument op een WAP site, 70% van de bezoekers die klikte hebben de trailer gezien.
- Bij Xbox Live de bezoekers in aanraking te brengen met video banners op de hoofd interface. Binnen in-game advertising kreeg men ook nog enkele specifieke berichten over “Flashforward”.

Ik kan hier nu alle specifieke resultaten benoemen, maar ik hoor je zeggen “alles is big in the States”. Feit is wel, dat deze Multi-screen aanpak resulteerde in een 1e plaats voor “Flashforward” op basis van de kijkcijfers. Hiermee scoorde ABC 57% meer kijkers in het segment dat getarget was dan CBS, hun grootste concurrent. Dit was de beste performance van ABC over de afgelopen 20 maanden. Lijkt mij een nieuwe hype in media, wat een hit!

Op onze site www.digitalemediawijzer.nl vindt je de volledige case en onderstaande whitepaper. Daar staat ook een vergelijkbare case van Discovery Networks. Samen met Microsoft Advertising hebben ook zij een Multi-screen campagne succesvol neergezet, precies gericht op de doelgroep voor “Deadliest Catch Season 5” over de 3 schermen; PC, TV en mobiel.

Tegenwoordig heeft dit soort campagnes zelfs een eigen doelgroep; de Multi-screen consument.

De recent gepubliceerde whitepaper “What’s on their screens is on their minds” gaat dieper in op het gedrag van deze Multi-screen consument. Hierin staat dat dit type consument een ander aankoopgedrag heeft. Ieder scherm heeft voor hen een aanvullende en individuele rol in het nemen van een aankoop beslissing. Zij willen relevante, samenhangende en gekoppelde content. Op het moment dat marketeers hierop inspelen zal dit zich terugbetalen door de waardering van de consument, op het gebied van de beleving van de content en op de brand awareness. Alle schermen helpen mee in het nemen van aankoopbeslissingen, de PC is hiervoor de belangrijkste is. Maar de TV, smart Phone en spelcomputer zorgen ervoor dat we uiteindelijk echt spreken van 1 + 1 = 4. Dat kan je van te voren dus niet echt weten, laat staan meten! Deze Multi-screen consument is dus een zeer interessante doelgroep. Ze zijn niet alleen loyaal en beïnvloedbaar, ze delen ook nog graag hun ervaringen met hun sociale netwerk en..... ze spenderen 19% meer online dan de gemiddelde consument!

Komende week presenteert Microsoft Advertising een nieuw Nederlands Multi-screen onderzoek dat we in samenwerking met twist/Kobalt hebben gemaakt. Dit onderzoek gaat nog dieper in op de Multi-screen consument zijn motivaties en gedrag. Lijkt me dus zeker iets om in de gaten te houden.

Tot de volgende keer, on- of offline,
Nicole

Star trek is now!!

Kees Pronk — Tue, 16 Nov 2010 14:45:00 GMT

Hoe cool is de wereld waarin wij leven. Een paar jaar geleden keek ik naar Star Trek en dacht “dit klinkt als toekomst muziek”… Herkend worden door je computer op basis van spraak en beweging en daadwerkelijk interacteren met je beeldscherm… Ooit zal dit wel komen, maar dat gaat nog zeker een tijdje duren.. Maar wat blijkt, de technologie heeft ons al lang ingehaald. Microsoft lanceert op dit moment de Xbox Kinect. Een “ad on” op je bestaande Xbox waarmee je daadwerkelijk zonder het gebruik van enig device interactie hebt met je PC/beeldscherm. Ik moet toegeven, het is nog geen Star Trek niveau, maar het zit er enorm dicht bij in de buurt 

Voor degene die reeds in aanraking zijn gekomen met de Kinect (wellicht ben je in het Kinect appartement geweest in Amsterdam of heb je een van de demo shops bezocht) hoef ik niet meer te vertellen hoe seamless de interactie tussen PC en mens verloopt. Voor diegene die Kinect nog niet geprobeerd hebben…. ervaren is geloven!! Voor de een voelt het als een natuurlijk interactie, voor de ander blijft het toch nog een beetje onwennig om zonder iets in je handen je eigen Avatar te kunnen laten rennen, springen, dansen of in het geval van het nieuwe Kinectimals zelfs je eigen virtuele huisdier te hebben..

Voor adverterend Nederland is de launch van de nieuwe Kinect dé mogelijkheid ook binnen het gaming veld een brede doelgroep te kunnen bereiken. Uit onderzoek blijkt dat de huidige gamers binnen de Xbox Live games enorm prijs stellen op advertising. Het helpt immers het realiteitsniveau van de game te verhogen. Met de launch van spellen als Dance central, Joy ride, Sports, Adventures en natuurlijk de Kinectimals zal Microsoft een veel bredere doelgroep aan weten te spreken die met een zeer hoge attentie waarde bezig is met gaming en de daarin aanwezig zijnde advertising. Los van de display advertising biedt Xbox ook de mogelijkheid branded content omgevingen te creëren voor adverteerders welke ervoor zorgen dat de consument zijn/haar avatar kan pimpen, branded themepacks kan downloaden en video content kan bekijken, alles aangeboden door de adverteerder.

De ontwikkeling van de Xbox geeft voor de adverteerder dus allerlei nieuwe mogelijkheden om de consument te bereiken. En waar gaat de Kinect technologie ons brengen?? De insteek is nu natuurlijk gefocussed op gaming, maar stel je toch eens voor een eigen Avatar te hebben in je huis waarmee je je boodschappen online kunt doen! Of hoe divers zouden de mogelijkheden in de gezondheidszorg zijn!! De mogelijkheden zijn oneindig, ik ben benieuwd naar the next step!

Kees

Welkom op ons blog!

Arno Lubrun — Mon, 08 Nov 2010 10:56:00 GMT

Welkom op onze blogpagina: de eerste blogs staan live en we zijn benieuwd wat je ervan vindt! We vertellen je hier voortaan graag wekelijks over de laatste ontwikkelingen bij Microsoft Advertising, onze producten en zaken die ons opvallen in de digitale mediawereld. Je kunt ons volgen, maar uiteraard ook gewoon af en toe even kijken of er iets nieuws staat. We horen graag wat je ervan vindt! Tot ziens, op het Microsoft Advertising blog.

Groet, Arno Lubrun

Director, Microsoft Advertising

Van click naar engagement: OTTO's Next Topmodel

Manon Bes — Fri, 05 Nov 2010 14:34:00 GMT

Model worden. Veel meisjes dromen ervan.
Voor de huidige generatie ligt sterrenstatus sowieso wat meer binnen handbereik. Met een beetje aanleg, een ijzersterke wil, wat coaching en visagie kom je tegenwoordig een heel eind. Tegelijkertijd merken we dat veel consumenten last hebben van “Information Overload”. Het is nooit zo makkelijk geweest je boodschap te verkondigen, echter die ook waardevol maken is nooit moeilijker geweest. De vraag die iedere marketeer zichzelf moet stellen is: "Drijven onze marketing initiatieven tot Information Overload, of creëren ze engagement en zorgen ze voor meer verkoop?”

Microsoft heeft gekozen voor het antwoord op deze vraag en is met 2 partners, te weten OTTO en Toonen & Wientjens krachten gaan bundelen. Het doel was om OTTO op een hippe en coole manier te integreren binnen MSN en de verkopen te stimuleren. Van click naar engagement dus. OTTO speelt goed in op de hedendaagse “So you think you can hype"….

Jonge aspiratiemodellen kunnen hun portfolio insturen om Model te worden. Per maand worden er 10 portfolio's gekozen. Een van deze gelukkigen wordt uitgenodigd om een dag te poseren. Professionele fotografen, visagie en styling zijn aanwezig. Natuurlijk willen alle ‘girls next door’ van het ‘next door’ image af en een ster zijn, al is het maar voor een 1 dag! De portfolio’s stromen dan ook binnen.

H&M laat de jeugd geloven dat je met het truitje ontworpen door designer X je identiteit maakt, OTTO laat je geloven dat je zélf de ster bent. En slaat hiermee de spijker op zijn kop: Generatie Einstein wil niets liever dan de hoofdrol spelen. Kijk naar mediaplatformen als Windows Live, Facebook en Hyves. Hier wordt de (sterren)status continue bevestigd. Een dag niet ge’liked’ is een dag niet geleefd.

Niet alleen de huidige maar ook de webwereld is klein. De fotografen Toonen & Wientjens achter de OTTO shoot hebben ervoor gezorgd dat het model Lieneke is gespot in Amerika. Hiermee is ze zelfs het gezicht van het New Yorkse Slimcell geworden! Hoe cool is dat? Van Tilburg naar New York, OTTO heeft dat maar mooi voor elkaar.

Voor de foto van deze blog is er ook een heuse shoot geweest @ Microsoft Office. Heb ik ook even geroken aan het in de spot-lights staan. Ik moet zeggen: ik snap de nieuwe generatie wel. Mijn jackje is van… juist ja....OTTO. Aan de online reacties op mijn foto te zien, zeg ik…..het werkt! Bekijk hieronder live de contentintegratie:

Gegroet!
Manon

Schiet je met scherp of met hagel...?

Jorge Vargas — Fri, 05 Nov 2010 07:49:00 GMT

Starten met je allereerste blog is toch lastiger dan je zou denken, tenmiste dat blijkt maar weer. Want wie ben ik om te bepalen wat jij interessant vindt? Uiteraard kan ik dat niet bepalen en weet ik alleen wat ík interessant vind en kan ik dus alleen maar vanuit die gedachte starten.Met die gedachte was de keuze snel gemaakt: hobbies. Ik hoor je denken je gaat het toch niet over hobbies hebben! Jawel dat ga ik wel, ookal is dat een topic wat zooooo 1990 is uit die periode dat je nog verhaaltjes in iemands vriendenboekje moest schrijven en ook het veldje “hobbies” moest invullen. Jorge je dwaalt af! Als ik iets heb wat je een hobbie kunt noemen dan is dat gamen en dat doe ik op het mooiste platform dat er is “DE XBOX” (yes I know, ik werk voor Microsoft).

Nu staat er zeer binnenkort iets te gebeuren wat toch wel revolutionair te noemen is. Stel je voor, je stapt in een auto (ja, een echte niet één in de virtuele wereld) en wilt wegrijden, maar er is geen stuur! Ineens blijkt dat je geen stuur nodig hebt en je kunt gewoon weg rijden door handgebaren te maken (W00t!). Nou, zó zal het voelen wanneer je voor het eerst oog in camera komt te staan met Kinect. Veel meer mag ik hier nog niet over zeggen maar ik heb gehoord dat het AMAZING is (even die Amerikaanse cultuur meegeven ).

Naast Kinect kijk ik net als zo ongeveer 5 miljoen anderen uit naar de release van de nieuwe Call Of Duty Blackops. Heb nu alweer helemaal zin in de nachtelijke sessies waarbij je zoveel mogelijk met scherp probeert te schieten en zo min mogelijk met hagel. 5 miljoen mensen zullen in die eerste weken een kopietje proberen te bemachtigen. 5 miljoen is echt veel.... stel je voor dat je 100 keer de Amsterdam Arena weet te vullen of een stadion maakt waar de Arena 100 keer inpast. Stel je nu voor dat je een netwerk hebt waar je als adverteerder kunt vissen in een kom met 5 miljoen mensen en dat iedere dag weer, net zoals bij microsoft bijvoorbeeld.

Nog even mijn haakje terug pakken op het met hagel schieten t.o.v. met scherp, uiteraard ben je altijd opzoek naar hoe je zo scherp mogelijk kan schieten. Hoe kan je ervoor zorgen dat elk contact moment van je marketing campagne raak is? Nou gewoon kijken door het vizier en exact richten op het punt dat je wil raken, het is echt bijna het zelfde als gamen, of in andere woorden gebruik maken van de targeting mogelijheden die de exploitant je kan bieden. Inderdaad in de meeste gevallen moet je een hogere prijs betalen voor gerichter schieten maar wat is uiteindelijk efficiënt en dus goedkoper? 1 kogel van 1 euro en direct raak of 8 kogels van 50 cent waarvan er uiteindelijk 2 raak zijn. Je zou eigenlijk vaker deze berekening moeten maken om goed zicht te krijgen op wat die “extra” investering je dus uiteindelijk heeft opgeleverd. Doe gerust deze berekening en ik hoor graag van je wat de uitkomst is. Ook hoor ik graag welke targeting mogelijkheden hebben bewezen het meest effectief te zijn geweest.

Voor de gamers onder ons.. zie je snel in de game lobby op Xbox Live!

De nieuwe Messenger!

Rachael Parratt — Thu, 04 Nov 2010 16:28:00 GMT

De start van de Microsoft Advertising blog. Daar dit de eerste berichten zijn die we op deze blog plaatsen, wil ik me graag eerst even aan jullie voorstellen..Mijn naam is Rachael Parratt en ik ben verantwoordelijk voor Marketing bij Microsoft Advertising Nederland. Ik zit inmiddels zo’n 10 jaar in het mediavak, waarvan precies 5 jaar binnen online. En hoeveel er in 5 jaar allemaal veranderd is, besefte ik me een paar weken geleden toen ik de nieuwe versie van Messenger heb ge-download. Ik gebruik Messenger al sinds mijn studententijd.

Aan de ene kant is het in de basis nog steeds wat het altijd is geweest: dé manier om in contact te blijven met goede vrienden. Maar daar zijn inmiddels verschillende elementen aan toegevoegd die de ervaring rijker maken; je kunt bijvoorbeeld nu eenvoudig foto’s en video delen en HD-webcam gesprekken voeren. Toch is voor mij het grootste voordeel de toevoeging van het zogenaamde sociaal dashboard, waarbij alle updates van de verschillende sociale netwerken waar ik lid van ben ( facebook, twitter en linked in) op één plek samenkomen. Zo kan ik makkelijker bijhouden (en reageren op) wat overal gebeurt en mis ik bijna nooit een verjaardag meer;-).

Voor adverteerders zijn er met deze versie uiteraard ook een aantal nieuwe mogelijkheden bijgekomen. Zo kan je bijvoorbeeld nu ook in een conversatiescherm adverteren (voorheen kon dat alleen in het messengerscherm zelf). Verder kunnen merken “badges” en themes aanbieden aan consumenten. Deze badges zijn niet alleen zichtbaar voor de gebruikers zelf maar ook voor hun buddies en vrienden uit externe sociale netwerken. Zij kunnen dan ook met één druk op de knop de badge of theme zelf downloaden of doorklikken naar de site van de adverteerder. Binnenkort zal ik hier wat meer over vertellen met daarbij de eerste Nederlandse voorbeelden. Maar probeer voor nu vooral de nieuwe Messenger voor jezelf uit. Je kunt het via deze link downloaden: http://explore.live.com/windows-live-messenger.

Groeten, Rachael