Een nieuw optimum - Theo blogt

Theo blogt

Blog van Theo Rinsema, algemeen directeur Microsoft Nederland.

Een nieuw optimum

We hebben als Microsoft Nederland de afgelopen paar jaren stappen gezet. Soms stapjes, soms grote stappen. Stappen en stapjes om als organisatie en als mensen te profiteren van de mogelijkheden van informatietechnologie. Om de productiviteit te verhogen en tegelijkertijd meer vrijheid te hebben. Vrijheid om jezelf te ontwikkelen, vrijheid om ruimte te voelen. Ruimte om te bepalen wanneer je werkt. Hoe je werkt. Waar je werkt. Zonder te vergeten daarover afspraken te maken met je collega’s.

Wat het van ons vraagt is de wil en toewijding om te veranderen. Je eigen werk- en leefpatronen te doorbreken. Het ontwikkelen van een leiderschapstijl waarbij het vertrouwen prevaleert boven de controle. Dat is best lastig. Het is namelijk nooit klaar. Dus blijven ontwikkelen, blijven verbazen, blijven groeien. Blijvend kritisch zijn. En tegelijkertijd genieten van wat er bereikt is. Goede bedrijfsresultaten, in 3 jaar van een derde naar een eerste plaats in het Great-Place-To-Work onderzoek, een verbetering van de balans tussen werk/privé van een 5.4 naar een 8.3. We hebben als organisatie welzijn en welvaart dichter bij elkaar gebracht. Met als doel ze uiteindelijk zoveel mogelijk één te maken. In andere woorden: economisch en sociaal duurzaam.

Parallel hieraan hebben we ook voortgang geboekt op de derde dimensie: ecologische duurzaamheid. Niet zozeer om groener dan groen te zijn. Maar wel zo groen mogelijk (Co2 reductie van 30% van 2007-2012 als eerste doelstelling). Zo groen mogelijk door een optimum te zoeken tussen sociaal, economisch en ecologisch.  Dat is de echte duurzaamheid. Althans, dat vinden wij. Daarbij komen we interessante dilemma’s tegen. Één van de dilemma’s hierbij is de volgende. Wij geloven in ruimte geven. Zo min mogelijk voorschrijven. We hebben dan ook geen thuiswerkbeleid. Als je incidenteel naar The Outlook  (onze ontmoetingsplek) wilt komen, is dat  prima.’Zorg er wel voor dat je je collega’s voldoende ontmoet’ is de opmerking die daarbij hoort.  Als je iedere dag naar The Outlook wilt komen, is dat ook goed. ‘Vermijd vooral de files’ is dan het advies. Vanuit het streven naar Co2-reductie is het echter beter om iedereen zoveel mogelijk te laten thuiswerken. Voor veel kenniswerkers kan dit. Minder reizen, minder Co2. Moeten we dat gaan afspreken met elkaar? Is dat belangrijker dan keuze of elkaar 'echt'ontmoeten? Wordt het asociaal om te reizen als het strict genomen niet hoeft? En waar leg je de grens?

Het nieuwe optimum vraagt om het beantwoorden van dit soort vraagstukken. We zijn ermee aan de slag, met onze kennispartner op dit gebied (Erasmus Universiteit), met klanten, met zakenpartners. Met iedereen die hierover ideeen of ervaringen heeft. Laten we de handschoen samen oppakken!

Commentaar:

Wim Pullen zei:

geachte heer Rinsema,

De oproep om de handschoen samen op te pakken is bij mij niet aan dovemansoren. Al jaren probeer ik vanuit een wetenschappelijk perspectief vat te krijgen op de vraag of het optimuum (een gevaarlijk punt, want het bestaat altijd maar even) niet het "satisfacticum" zou moeten heten. Dat kan geformuleerd worden als een bandbreedte tussen een wenselijk niveau van medewerkertevredenheid en een maximaal toelaatbare ontevredenheid. Ergens daartussen kun je dan met harde criteria (omzet, winst) en   bijkomende doelen -zoals CO2 reductie- jongleren. Spannend wordt het als je alle ballen in de lucht probeert te houden bijvoorbeeld door "de omzetgroei per gereduceerde hoeveelheid CO2 bij gelijkblijvende medewerkertevredenheid" als indicator te kiezen... Maar is dat nog te beinvloeden? hoe stuur je als manager of geef je zoveel ruimte dat je ook maar een paar factoren in dit sommetje weglaat? Het zou al een hele stap zijn als de onderzoekswereld kan meedenken aan de hand van de onderzoeksresultaten van de RSM/Erasmus Universiteit over de casus Microsoft.

Wim Pullen, Center for People and Buildings, Delft

# August 27, 2009 12:13 PM

Vernon de Goede zei:

Beste meneer Rinsema,

Persoonlijk vind ik dat Microsoft al een uitstekende balans heeft gevonden tussen werk en privé. Het geeft medewerkers de gelegenheid om voor thuiswerken te kiezen, maar ook om naar kantoor te komen (bijv. naar de door u genoemde ontmoetingsplek). Natuurlijk kan worden gezegd dat voortaan iedereen zoveel mogelijk thuis moet blijven, maar dan kan men zich afvragen of je dan nog productief werkt. Een werkplek is natuurlijk een algemene bron van inspiratie. Hier kan je je goed concentreren, en de andere medewerkers vinden. En bovendien, de meeste mensen hebben thuis een gezin, hierdoor kan het zijn dat men sneller afgeleid word.

Ook al heeft Microsoft nog zoveel middelen voor communicatie, toch denk ik dat een goed gesprek met iemand aan de koffietafel bij Microsoft soms meer oplevert dan een chatsessie via Office Communicator. Ook is Microsoft door haar locatie uitstekend te bereiken. Via de trein naar je werk is snel, én gemakkelijk.

Ik vind dat Microsoft uitstekend bezig is met het (verder) ontwikkelen van Het Nieuwe Werken.

Groeten,

Vernon de Goede

# September 5, 2009 10:52 PM
Wat denkt u?

(Verplicht) 

(Verplicht) 

(Optioneel)

(Verplicht) 

CaptchaCube Vraag:


Antwoord: