Protocol error bij disconnecten van shadow session in Remote Desktop Services op Windows Server 2008 R2 SP1

Erwin Derksen — Tue, 19 Jul 2011 14:40:00 GMT

Kwam laatst het volgende issue tegen bij een klant die zojuist is gemigreerd naar Remote Desktop Services op basis van Windows Server 2008 R2 met Service Pack 1. (Dus zonder Citrix)

Als de beheerders een gebruiker shadowen en vervolgens de shadowsessie beëindigen, wordt de gebruiker ‘gedisconnect’ met de volgende foutmelding:

Because of a protocol error, this session will be disconnected. Please try connecting to the remote computer again.

De gebruiker kan dan weliswaar opnieuw verbinding maken met zijn disconnected desktop, maar het hoeft geen betoog dat dit gedrag irritant is.

Dit gedrag blijkt te worden veroorzaakt door de RDP Compression Settings en het lijkt niet uit te maken of je nu een sessie overneemt die opgezet is vanaf Windows XP of Windows 7, danwel een thin client.

De oplossing is echter erg eenvoudig, pas de RDP Compression Settings op de server aan en het issue is verdwenen. Uiteraard doen we dit via Group Policy, zodat we er zeker van zijn dat alle RDS servers dezelfde instellingen hebben.

Stel de policy als volgt in:

Navigeer naar het volgende pad:

Administrative Templates\Windows Components\Remote Desktop Services\Remote Desktop Session Host\Remote Session Environment

Bij mij was het issue is hiermee per direct opgelost.

Search results matching tags 'Windows Server 2008 R2', 'Remote Desktop', 'Remote Destktop Services', and 'Erwin Derksen'

Protocol error bij disconnecten van shadow session in Remote Desktop Services op Windows Server 2008 R2 SP1